Conditions Générales de Vente
1. Présentation de la société
Le présent site www.bynovyra.com est édité par :
By Novyra
Adresse : Rue de Fontennelle - 1976 Erde (Suisse)
E-mail : info@bynovyra.com
Le site By Novyra est une boutique en ligne proposant une variété de produits du quotidien, d’accessoires pratiques, d’articles bien-être et d’idées cadeaux.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités de vente entre By Novyra et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.bynovyra.com, ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies des produits n’ont qu’une valeur indicative et n’engagent pas le vendeur.
En cas d’erreur ou d’omission dans la description d’un produit, la responsabilité de By Novyra ne saurait être engagée.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison peuvent s’ajouter au prix indiqué selon le montant total de la commande ou le pays de destination.
By Novyra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié le contenu du panier.
Toute commande vaut acceptation des prix, des descriptions de produits et des présentes conditions générales.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
By Novyra se réserve le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
Les paiements sont totalement sécurisés grâce aux systèmes de paiement utilisés par Shopify.
La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement intégral.
7. Livraison
Les produits sont expédiés sous 48 à 72 heures ouvrables après validation de la commande.
Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi communiqué au Client dès l’envoi du colis.
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 10 jours ouvrables selon la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs ou de la période de l’année.
By Novyra ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter By Novyra à l’adresse suivante : info@bynovyra.com
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Après réception et vérification du produit, un remboursement sera effectué selon le moyen de paiement initial.
9. Garantie et responsabilité
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter By Novyra par e-mail afin d’obtenir une solution adaptée (remboursement ou échange).
By Novyra ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans le consentement du Client.
Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en adressant une demande à : info@bynovyra.com
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.bynovyra.com (textes, images, logos, graphismes, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du canton du Valais (Suisse).
13. Contact
Pour toute question relative à une commande ou à nos conditions générales, vous pouvez nous contacter à :
info@bynovyra.com
Rue de Fontennelle - 1976 Erde, Suisse