Politique de Confidentialité

Site : www.bynovyra.com
Contact : info@bynovyra.com
Adresse : Rue de Fontennelle - 1976 Erde, Suisse
Hébergeur : Shopify Inc.

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.bynovyra.com sur la manière dont By Novyra collecte, utilise, partage et protège leurs données personnelles.

En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
By Novyra
Rue de Fontennelle - 1976 Erde, Suisse
info@bynovyra.com

3. Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration de votre expérience sur notre site.

Les données que nous pouvons collecter incluent :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via les systèmes sécurisés de Shopify et de ses prestataires)

  • Historique de commandes et préférences produits

  • Adresse IP et données de navigation (cookies, statistiques de visite, pages vues, etc.)

4. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traitement et expédition de vos commandes

  • Communication avec vous (service client, notifications, suivi de commande)

  • Amélioration de notre site et de nos services

  • Envoi d’offres promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti)

  • Respect de nos obligations légales et fiscales

By Novyra s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Hébergement et sécurité des données

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify Inc., qui nous fournit les outils de commerce électronique en ligne.

Shopify stocke vos données :

  • Sur des serveurs sécurisés situés principalement aux États-Unis et au Canada ;

  • Conformément aux lois applicables (RGPD pour l’Europe et LPD pour la Suisse) ;

  • En utilisant des protocoles de sécurité conformes aux normes les plus strictes (chiffrement SSL, pare-feu, contrôle d’accès, etc.).

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur notre site sont traités via des plateformes de paiement sécurisées proposées par Shopify (Shopify Payments, PayPal, etc.).

Aucune donnée bancaire (numéro de carte, code de sécurité, etc.) n’est stockée sur nos serveurs.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques anonymes.

Les cookies permettent notamment de :

  • Mémoriser vos préférences de navigation ;

  • Sauvegarder le contenu de votre panier ;

  • Analyser la fréquentation du site via des outils comme Google Analytics ou Meta Pixel.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

8. Partage des données avec des tiers

Certaines de vos données peuvent être partagées avec des partenaires nécessaires à la bonne exécution de nos services :

  • Shopify (hébergement et gestion des paiements)

  • Transporteurs (pour la livraison de vos commandes)

  • Prestataires marketing (pour les campagnes e-mailing ou publicitaires, si vous y avez consenti)

Ces tiers n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires et sont soumis à une obligation de confidentialité.

9. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées à la commande : jusqu’à 10 ans (obligations légales et fiscales)

  • Données marketing : jusqu’à votre demande de désinscription

  • Données de navigation : 12 mois maximum

10. Vos droits

Conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
info@bynovyra.com

11. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis ses informations, contactez-nous pour que nous les supprimions.

12. Modifications de la politique

By Novyra se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

13. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
info@bynovyra.com